1万+企业
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全链智能营运
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覆盖全球服务
15万+座席
传递价值与服务
5亿+交互
实时高效保障
道一大模型,让企业运营更高效
提供最佳模型 为您的企业提供生成式能力
精准触达
千人千面营销,锁定高价值客户
高效协同
多平台、多部门数据共享,实现全链路业务流转
弹性扩展
支持企业规模化发展与业务增长
数据安全
自主研发安全架构,保障客户数据隐私
智能决策
实时数据分析与业务洞察,辅助企业科学决策
行业定制
贴合场景化需求,提供细分行业解决方案
降本增效
自动化任务分配与智能质检,全面提升运营效率
开放生态
API与SDK无缝集成,助力企业快速部署业务系统
全场景产品矩阵全触点服务、全场景覆盖、全业务闭环、统一化数据,为企业提供一站式客户服务全生命周期解决方案
呼叫中心
全新一代智能呼叫中心
智能、可靠、安全的云呼叫中心,全面满足企业的联络需求,提高服务和营销效果
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全渠道智能化客服平台
全渠道智能接待,主动引导留资,智能填单,辅助人工高效完成服务与需求收集
工单系统
多平台跨越式串联业务
多平台、跨平台智能派单、过程管理、智能填单、高定制化,保障业务有效流转
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咨询转化成交的闭环
统一接待,快速响应,第一时间完成线索转化,实现线索从接入到转化的全闭环
AI呼叫
拟真的理解与表达能力
道一大模型重塑的机器人在交流理解、沟通寒暄和多轮对话等能力上表现尤为出色,效果显著
营销助手
人工座席的超级AI助手
话术推荐、智能填单、SOP导航、客户情绪检测等功能全面提升座席人员工作效率
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智能质检系统
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5G视讯机器人
隐私号码
部分客户案例分享以提升企业“创造客户、经营客户”能力为目标,持续产品技术创新,助力业务可持续增长
智能联络平台,助力电商服务升级
作为中国领先的电商平台,京东始终重视用户体验与服务质量。在与点控云的合作中,京东通过其智能联络平台实现了更高效的客户沟通和问题解决。
凭借稳定的系统和全渠道接入能力,点控云为京东优化了客服流程,提升了订单处理效率,并提供了强大的安全保障和精细化业务报表,确保服务质量的不断提升。
行业解决方案
  • 金融与保险
  • 教育与培训
  • 企业服务
  • 互联网
  • 汽车行业
  • 大健康
  • 物流快递
  • 房地产
  • 医疗美容
场景解决方案全触点服务、全场景覆盖、全业务闭环、一体化平台、统一化数据,全面帮助企业做好“营、销、服”环节中的客户联络业务
打造“线索→转化”的全链路智能营销闭环,提升全周期营销效率,驱动营销创新与业务增长
打造“线索→转化”的全链路智能营销闭环,提升全周期营销效率,驱动营销创新与业务增长
全天不间断抢量
大模型强化转化率
数据驱动价值分析
客户联络毫秒响应
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众多企业的共同信赖
获得多项资质证书 专业能力备受认可
国家高新技术企业
专精特新企业
中关村高新
信创合作单位
信息技术服务管理体系认证
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多项核心专利
北京理工大学联合实验室
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近百项软著
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企业资讯
点控云数据洞察智能体:让决策有据可循,让增长不再盲行
在数字浪潮汹涌而至的当下,企业的每一次决策,都仿佛在巨量数据的迷雾中摸索前行。如何从纷繁数据中读出趋势、从用户轨迹中洞察价值,成为决定企业增长上限的关键命题。点控云基于“道一行业大模型”打造的数据洞察智能体,正是破局之道,以智能驱动业务穿透力,让数据真正为企业决策所用。与传统BI工具“报表驱动、事后分析”的模式不同,点控云数据洞察智能体以多维度标签体系为基础,融合语音、文本、埋点、第三方等多源数据,构建实时动态的用户画像工厂。每小时刷新一次画像标签,精准追踪用户行为演化,全域感知客户生命周期的关键节点。在能力层,系统融合响应模型、博弈论算法与强化学习能力,自动评估用户价值区间,并为其匹配最佳的营销策略组合。时段、话术、渠道选择由系统智能生成,无需人为配置,极大提升了运营敏捷度与转化效率。数据显示,某车企通过系统预测购车意向时点,将广告投放成本降低约64%;某教育机构通过话术智能适配,客户满意度提升达58%。更重要的是,这一智能体已成为众多行业智能营销中台的关键引擎。从金融行业基于LTV模型的信用卡分期推广,到零售企业对会员复购行为的预测与定向推送,点控云数据洞察智能体持续赋能企业识别潜在机会、提升用户触达效率与转化率。其三大核心能力——价值穿透、需求穿透与场景穿透,正在帮助企业实现从“洞察”到“行动”的真正闭环。相比传统BI系统的数据滞后与经验式策略,点控云数据洞察智能体实现了“毫秒级决策、深层次理解、系统化行动”。行业平均资源浪费率从41%下降至不足9%,决策不再依赖“拍脑袋”,而是真正实现了“每一次选择,都有数据依据”。在这个数据驱动商业的新纪元,点控云相信:真正的增长,不依赖运气,而来源于对趋势的深度理解与对价值的精准把握。数据不是冷冰冰的报表,而是企业的未来语言。点控云数据洞察智能体,让每一次商业决策更有底气,让增长走得更远、更稳。
2025-07-10
点控云私域智能体:打造SCRM时代的客户资产运营新范式
在流量红利逐渐消退的当下,企业越来越重视如何在“存量”中挖掘增量。点控云基于道一行业大模型推出的私域智能体,正是面向这一趋势的解决方案。它不仅是一套智能化客户关系管理系统,更是融合AI洞察、标签管理、触达策略和成交跟进为一体的SCRM智能中枢,帮助企业实现客户资产的精细化运营与可持续增长。1. 全渠道客户视图,打通数据孤岛 传统SCRM系统常面临客户信息分散、标签体系割裂等难题。点控云私域智能体通过API与企业已有CRM、线上商城、客服系统等多系统打通,整合客户在微信、企微、电话、官网等多个触点的行为数据,形成统一ID下的动态客户画像,实现真正的“以客户为中心”的数据驱动管理。2. 智能标签+意图识别,驱动深层洞察 借助道一行业大模型的语义理解能力,私域智能体可从客户咨询、互动内容中识别消费意图和情绪倾向,并自动打标。系统支持多维标签组合筛选,精准定位不同生命周期、不同需求阶段的客户群体,为后续个性化运营提供有力支撑。3. 自动化触达与任务分发,提升转化效率 点控云私域智能体内置智能营销流程引擎,支持基于客户行为或标签自动触发短信、社群运营、企微私聊等触达动作。同时,系统可按规则将高意向客户分配给销售或客服进行一对一跟进,确保关键客户不流失,大幅提升成交效率。4. 可视化运营分析,闭环复盘优化 系统配套提供可视化私域运营看板,覆盖客户增长、活跃度、转化率等核心指标。每一次触达、跟进与成交过程都可追溯分析,帮助运营团队持续优化策略,推动客户资产长期增长。在私域经营日益成为企业核心竞争力的当下,点控云私域智能体正以“理解客户、连接客户、服务客户”为核心理念,助力企业真正实现以数据驱动的高质量私域运营,打造可积累、可复用、可增长的客户关系资产。
2025-06-26
点控云全链路营销智能体:企业智能化增长的新模式驱动
当数字化转型进入深水区,企业增长的底层逻辑正在重构。面对海量数据与复杂决策场景的叠加挑战,传统营销模式在响应速度、策略精准度与资源协同性上的短板日益凸显。点控云依托道一行业大模型的深度学习能力,结合多年行Know-How沉淀,推出全链路营销智能体解决方案,为企业构建“数据-决策-执行”闭环,实现从经验驱动到智能驱动的跨越式升级。1.解决行业痛点:提升营销效能的关键当前企业在营销过程中面临三大挑战: 数据整合难:客户数据分散,难以构建完整用户画像。 策略调整慢:人工配置策略周期长,无法实时响应市场变化。 资源利用低:跨渠道协同效率不足,导致营销资源浪费。点控云全链路营销智能体,结合行业大模型的深度学习能力与多行业实践经验,实现营销策略的智能优化与资源调度。通过数据驱动决策,企业可更高效地识别潜在客户,提高营销精准度。2.点控云智能体的核心能力1. 智能客户分析:a. 结合行业大模型,实现多维度客户理解。b. 解析用户在多个触点的交互行为,形成完整数据链路。c. 预测客户需求,优化营销策略,提高转化率。2. 策略自动优化:a.  实时调整外呼话术、推送内容,提高客户触达效果。b.  通过强化学习动态优化投放策略,减少资源浪费。c.  确保营销合规,避免无效或过度触达。3. 资源智能调度:a. 结合客户价值评估,优化销售资源分配,提高成单率。b. 动态控制预算投放,提高ROI,降低获客成本。c.  适应多种业务场景,提高营销团队工作效率。3.产业赋能与未来发展点控云全链路营销智能体不仅提升企业营销效率,还帮助企业构建长期数据资产,实现智能化增长: 策略知识库:沉淀营销经验,优化未来决策。 决策追踪与优化:实时分析策略执行效果,持续优化营销模型。 系统兼容性:支持主流CRM、ERP系统,实现数据协同。在实体经济与数字经济深度融合的今天,点控云正以行业大模型为基座,推动营销从“人力密集型”向“智能密集型”演进。当80%的规则性决策由智能体完成,企业得以将核心资源投向客户体验创新与商业模式迭代,真正实现“智能驱动增长,数据创造未来”的产业新格局。在智能营销时代,点控云以行业大模型为核心,助力企业提升营销智能化水平,实现精准增长。(本文数据来源于点控云合作企业案例及市场研究,具体效果因企业情况而异。)
2025-06-20

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