了解点控云
让客户联络更高效、体验更美好,以智能科技构建紧密高效的客户关系,实现服务与增长双赢
点控云(北京)智能科技有限公司是一家以AI、通讯技术为核心的企业,公司专注于为客户提供新一代的智能全客服、智慧营销的全媒体联络中心解决方案。
作为企业全媒体联络中心解决方案提供商,通过不断的技术创新,先后推出面向企业服务、数字化转型方向的多维度产品。
通过全场景产品矩阵为企业搭建完善的客户服务体系,实现以服务为导向的智能化转型,助力企业降本增效。
发展历程









使命
构建全球企业与客户互联桥梁,消除客户连接边界
使命
MISSION
构建全球企业与客户互联桥梁,消除客户连接边界。我们通过技术与产品的深度融合,让企业与客户的连接更高效、更便捷,不断优化信息传递的形式,消除地域和时间的限制。点控云将企业与客户间的沟通成本降至最低,真正实现“无界连接”,助力客户在全球化竞争中占据主动。
愿景
领航全球企业互联新时代,创建无界连接新纪元
愿景
VISION
领航全球企业互联新时代,创建无界连接新纪元点控云不仅以成为行业领导者为目标,更希望通过技术创新和模式升级,推动企业互联技术持续进化。我们致力于搭建一个开放、智能、高效的互联生态系统,在行业格局中树立新标杆,开创智能连接的新篇章。

2024年
专精特新企业

2024年
中关村高新

2024年
年度保险信息技术创新奖

2023年
国产化认证

2024年
大数据国产化优秀厂商

2024年
等保三级认证

2024年
用户满意评价证书

2023年
质量管理体系认证

2024年
年度保险信息技术创新奖

2024年
专精特新企业

2024年
中关村高新

2024年
年度保险信息技术创新奖

2023年
国产化认证

2024年
大数据国产化优秀厂商

2024年
等保三级认证

2024年
用户满意评价证书

2023年
质量管理体系认证

2024年
年度保险信息技术创新奖

2023年
北京软件核心竞争力企业

2024年
信息技术服务管理体系认证

2015年
教育行业杰出服务商

2024年
国家高新技术企业

2026年
CMMI三级证书

2023年
最佳呼叫中心服务提供商

2024年
信息安全管理体系认证

2024年
北京理工大学联合实验室

2023年
软件产品证书

2023年
北京软件核心竞争力企业

2024年
信息技术服务管理体系认证

2015年
教育行业杰出服务商

2024年
国家高新技术企业

2026年
CMMI三级证书

2023年
最佳呼叫中心服务提供商

2024年
信息安全管理体系认证

2024年
北京理工大学联合实验室

2023年
软件产品证书
1. 基于对B端产品及行业的理解和认知,通过多渠道寻找匹配的潜在客户,寻找客户信息,并且建立基本联系,并且保持良好的沟通界面;
2. 方案制作,基于和客户深度沟通以及对客户的业务的认知,为客户制作落地方案;并且完成演示,讲解,传播,分享;
3. 销售推进,负责销售工作的推进全过程,促成签约,进而完成公司制定的月度及年度销售目标和收款计划;
4. 客户关系维系,建立良好的客情关系;
5. 其他工作,领导交代的其他销售相关工作。
1. 有一定的电销和面销经验,有互联网、银行、保险、交通,人力资源 、大健康,医疗服务,养老等行业销售工作经验者优先;
2. 有较强谈判能力、逻辑思维能力、书面及口头表达能力;
3. 有较强的抗压能力和韧性,踏实、认真;
4. 有强烈的进取心,能适应快速发展的业务需求;
5. 强烈的企图心和目标感,优秀的自我管理能力。
1. 基于对B端产品及行业的理解和认知,通过多渠道寻找匹配的潜在客户,寻找客户信息,并且建立基本联系,并且保持良好的沟通界面;
2. 方案制作,基于和客户深度沟通以及对客户的业务的认知,为客户制作落地方案;并且完成演示,讲解,传播,分享;
3. 销售推进,负责销售工作的推进全过程,促成签约,进而完成公司制定的月度及年度销售目标和收款计划;
4. 客户关系维系,建立良好的客情关系;
5. 其他工作,领导交代的其他销售相关工作。
1. 有一定的电销和面销经验,有互联网、银行、保险、交通,人力资源 、大健康,医疗服务,养老等行业销售工作经验者优先;
2. 有较强谈判能力、逻辑思维能力、书面及口头表达能力;
3. 有较强的抗压能力和韧性,踏实、认真;
4. 有强烈的进取心,能适应快速发展的业务需求;
5. 强烈的企图心和目标感,优秀的自我管理能力。
1. 充分熟悉了解公司所有产品及服务;
2. 接听客服电话,解答客户咨询问题;
3. 及时准确地转达客户需求,协调相关部门解决问题;
4. 维护长期客户,负责解决客户日常问题;
5. 接收客户投诉信息,并及时反馈至负责人跟进处理;
6. 协助运营部门维护数据资源,做好服务衔接协调;
7. 配合部门同事、领导完成所交代的其他工作。
1. 大专及以上学历;
2. 22-32周岁;
3. 具备良好的服务意识,具有耐心和责任心,工作积极主动;
4. 熟悉办公软件的使用,特别需要掌握Excel基本技能,如数据透视、VLOOKUP函数、if等公式;
5. 思维敏捷,普通话标准,有较强的语言表达和沟通能力。





